- Bán hàng trên fb cá nhân thì kết bạn khó, tỉ lệ xác nhận bạn bè thấp, càng ngày càng mất tương tác. Đăng lên chẳng có khách mua. 
- Fanpage thì chi phí quảng cáo cao, tài khoản quảng cáo cứ vài ba bữa lại bị quét/ khóa liên tục 
- Nuôi group dạng thảo luận hay nhóm chợ thông thường thì phải đa dạng nội dung, tốn nhiều công sức, phải kiên trì thời gian dài..

Chính vì vậy mà chuyển sang group cá nhân, group khách hàng thân thiết, group thương hiệu riêng trở thành xu hướng bán hàng và làm thương hiệu khá hiệu quả hiện nay  bởi những ưu điểm: 

🔴 Dễ dàng đánh bóng thương hiệu, tạo độ uy tín hơn fb/ page 
Thí dụ như ace sở hữu 1 group có tầm 4000-5000 thành viên có tên là Mai Trang - Hàng Auth Giá Chất chẳng hạn, thì mặc định mem mới khi biết tới group của bạn thường nghĩ rằng, đó là con số khách hàng cũ của bạn, khách hàng đã từng mua sp nhà bạn. Cộng đồng khách của bạn. Như vậy thì số lượng càng lớn càng chứng tỏ bạn buôn bán uy tín, chuyên nghiệp, đã kinh doanh lĩnh vực này lâu rồi. 
Điều này cũng tương tự như với nhãn hàng lớn, thậm chí là với ca sỹ, diễn viên họ cũng đều cần tạo các group kiểu Fan club như này để làm thương hiệu. 

🔴 Tương tác tốt hơn so với FB cá nhân 
Bạn đăng bài lên group thì thường bài viết của admin sẽ được ưu tiên hiển thị trong group mà bạn được tạo. 
FB hiện cũng ưu tiên hiển thị các bài viết trên group hơn nếu như group đó thành viên quan tâm
Và đặc biệt là với kiểu group này thì bạn không cần phải đi tương tác cmt dạo từng người như fb cá nhân 

🔴 Nội dung đăng hằng ngày không cần da dạng phức tạp như group thảo luận thông thường
Thông thường với group dạng thảo luận bạn phải dùng nick mồi đóng vai thành viên đăng các loại nội dung hỏi, tư vấn, hay chia sẻ kiến thức..
Admin cũng phải chịu khó đầu tư content chia sẻ kinh nghiệm hoặc giải trí câu tương tác... 
Nhưng với loại group này thì bạn có thể đơn thuần đăng bài về sản phẩm, đăng mẫu mã mới, các chương trình sale, khuyến mại, hay minigame

🔴 Là nơi có thể tích lũy khách hàng cũ/ mới an toàn hơn, hạn chế rủi ro mất danh sách khách hàng cũ khi fb/page bay màu
Bạn có thể chia group cho nhiều fb chính, phụ, page làm admin, nếu nick fb có vấn đề gì thì bạn vẫn còn group và cộng đồng, có thể lấy lại 1 cách dễ dàng. Chuyển sang đăng bài lên group.  từ nick admin khác là được 

🔴 Là nơi để chăm sóc group khách cũ đã mua và khách tiềm năng đang quan tâm một cách tập trung 

🔴 Là nơi dễ dàng để seo từ khóa tìm kiếm quan trọng, thu hút khách hàng tiềm năng khi khách gõ tìm kiếm trên FB (tìm kiếm nguồn khách tự động)

🔴 Phù hợp với nhiều ACE ngại đăng bài bán trên FB cá nhân vì lý do nào đó như sợ fb chặn, sợ ảnh hưởng tới ng thân.v.v..

Bài viết này team dvtangtuongtac .com sẽ chia sẻ 1 số kiến thức và kinh nghiệm cho ACE đang muốn phát triển loại group này tham khảo . 

1.  Nên đặt tên group theo xu hướng nào?

Đây là 1 số tên mình lấy ví dụ cho ace tham khảo trên thực tế mọi người đặt tên: 

Mai Trang - Hàng Auth Giá Chất
 AUTH TUỒN (Nhàn Béoo)
 HÀNG TUỒN MOON PHẠM
 Khách Hàng Thân Thiết Của Lương iStyle
A MỐT HÀNG BÀI ( KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT )
LASON - GROUP KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT (Săn sale - Nhận ưu đãi)
SƯƠNG DESIGN - Khách Hàng Thân Thiết ❤️ Thanh Lý Pass Đồ

Nhìn vào những tên này thì sẽ thấy có 2 cách đặt tên chính:
➖  Thứ nhất: Tên cá nhân hoặc thương hiệu ( Nhàn Beoso, Moon Phạm..) + từ khóa khách hàng hay tìm kiếm (Hàng tuồn, hàng au..) + từ khóa kích thích ( nhận ưu đãi, săn sale, giá chất...)
➖  Thứ hai: Tên cá nhân hoặc thương hiệu + KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT + Từ khóa kích thích 
Cá nhân mình thì khuyên ace nên chọn loại group có chứa cả từ khóa khách hàng hay tìm kiếm để khả năng seo lên top khi khách hàng có nhu cầu gõ từ khóa tìm kiếm sẽ dễ thấy group của bạn -> trở thành khách hàng 1 cách tự động. 

2. Nên để chế độ group riêng tư hay công khai?

Đặc điểm của group kín là bắt buộc phải tham gia thành viên mới đọc đc nội dung. Một số bạn khách của mình bảo là thích để nhóm riêng tư để tránh bị đối thủ dòm ngó và tránh bị cướp khách. 
Nhưng nhược điểm là vào group phải đợi duyệt mới xem đc bài. Duyệt mà lâu quá người ta lúc đang có nhu cầu tìm sản phẩm sẽ bỏ qua, tìm ở chỗ khác hoặc cũng quên luôn mất . 
Ngoài ra các bài đăng trên group sẽ không có nút "SHARE". Và việc kéo mem sau này thường phải kèm link group trực tiếp chứ ko nhiều cách khác như group công khai -> mà dẫn link nhiều khả năng bị đánh spam cao hơn. 

Group công khai thì ưu điểm là có nút share -> nội dung tốt sẽ auto đc lan truyền rộng rãi hơn, thu hút mem tự động. Có thể kéo mem bằng nhiều cách khác nhau như hastag...

Do vậy nên lựa chọn như nào tùy thuộc ace thôi có điều lưu ý là khi tạo group đặt chế độ nào thì có định chế độ đó không chuyển từ công khai sang kín và kín sang công khai được. 

3. Định hướng nội dung như nào?

Nếu là group cá nhân, khách hàng thân thiết thường mình thấy chủ yếu là 3 dạng nội dung chính:

🌱 Đầu tiên là dạng nội dung giới thiệu sản phẩm dịch vụ  
Kiểu gom đơn sản phẩm ABC XYZ, mới về mã ABC...

Dạng này thường chiếm tới 70-80%, còn lại 20-30% là dạng content: 

🌱  Nội dung về chương trình khuyến mại giảm giá, xả , dọn kho. Kiểu:
- Dọn kho hàng cho bé, xả đồng giá 90k/ món. Các chị lựa dưới cmt  nhé.  
- Em còn 4 mẫu túi này, đi nhanh giá 199k....

🌱 Nội dung giữ tương tác. Ví dụ:
+ Chương trình minigame,tri ân khách cũ. Kiểu: 
Duy nhất 11/11 sữa ong chúa 145k/ hũ cho 5 chị khách cmt đầu tiên. Giá thường 180k/ hũ
+ Khảo sát lấy ý kiến kiểu như: 20/11 các mẹ cần loại 1 hộp quà sang trọng lịch sự hay nhiều hộp quà nhỏ, xinh xắn...
+ Bài tâm sự, chia sẻ, kiểu:  
Các chị khách nhà Ngân, chị nào có kinh nghiệm dùng máy đánh trứng hãng ABCXYZ...E mới mua về mà chưa biết dùng sao...

Nếu là group thương hiệu riêng của các nhãn hàng lớn hoặc các thương hiệu mới nhưng đang muốn nhắm tới xây dựng, đánh bóng thương hiệu ( kiểu như Hội Nghiện Đồ Bộ MiA Secret, Hội những người dùng kính Ortho-K Fargo) thì sẽ có các dạng bài đăng: 
🌱  - Thanh lý, pass đồ. Kiểu như:
Em mới mua 2 bộ MIA này, nhưng do tăng cân nên ko vừa, pass lại cho ce nào thích ạ
🌱  - Hỏi review loại này loại kia
Em đang lăn tăn 2 dòng len này, các chị nào có kinh nghiệm tư vấn em với, nên dùng dòng nào thì tây hơn ạ?
🌱  - Chương trình sale, chương trình minigame, tri ân khách cũ, khảo sát lấy ý kiến...
🌱  - Bài chia sẻ kiến thức, cách dùng. Ví dụ:
- 25 thắt khăn thời trang cho ce công sở...
- 5 cách mặc áo sơ mi chuẩn sành điệu...

Tuy nhiên dù dạng group thương hiệu hay group cá nhân/khách hàng thân thiết thì đặc thù của dòng group này thường chủ yếu do Admin đăng nên độ tương tác tự nhiên rất thấp, hầu như khách hàng chỉ tương tác khi có nhu cầu. Các loại dạng bài khác phải có nick mồi để tạo định hướng, phông bạt tạo thương hiệu, thậm chí còn phải sử dụng chính nick seeding mồi để tạo ra drama nữa. 

Do vậy để cho group có độ tương tác cao, khả năng tiếp cận tốt và duy trì thứ hạng tốt, dẫn dắt điều hướng khách để tạo uy tín, đánh bóng thương hiệu thì bắt buộc ACE phải sử dụng tới dịch vụ seeding tăng tương tác. Dưới đây là 1 số kịch bản cho ace tham khảo. 

4. Các mẫu kịch bản seeding tương tác trên group 

Mình thấy rằng đa số khách hàng ở group này thường là khách đã mua, từng mua hoặc khách đã từng trao đổi và đang quan tâm tới sản phẩm rồi. 
Do vậy khi làm cmt like mồi sao cho tự nhiên thì ace có thể sử dụng 1 số loại kịch bản kiểu sau đây:

🌱 Kiểu 01: Đặt hàng trực tiếp - ko cần hỏi quá nhiều. Ví dụ: 

🌱 Kiểu 02: Cmt hỏi thêm 1 vài chi tiết rồi chốt đơn 

Ví dụ: 

🌱 Kiểu 03: Tag giới thiệu bạn bè, rủ rê bạn bè cùng mua 
Ví dụ: 

🌱 Kiểu 04: Đặt hàng sp mới tiện review sản phẩm cũ

Ví dụ:

Kiểu 05: Pass đồ lại ( tạo độ hot cho 1 mã sản phẩm nào đó có chủ đích) 

Ví dụ: 

Trong trường hợp ACE muốn ưu tiên mặt hàng nào thì tập trung cmt số lượng nhiều hơn so với các sản phẩm còn lại để tạo sự chú ý cho mã sản phẩm đó. 

 Ai có nhu cầu thuê dịch vụ hỗ trợ này có thể tham khảo thêm bảng giá gói tăng tương tác: 

5. Cách thức nào để thu hút mem cho loại group này?

1 - Spam group

Cách này thì chắc ACE nào cũng biết rồi. Lựa chọn các group có chưa khách hàng tiềm năng tương tự như group của mình muốn nhắm tới và cứ thế là spam cmt dưới bài đăng ở group đó thôi.

Ưu điểm là tăng mem nhanh, đúng khách tiềm năng. Nhược điểm là hay bị admin kích. 

Để hiệu quả cao thì cần chú ý nội dung sao cho KÍCH THÍCH nhưng phải thật NGẮN GỌN mọi người nhé. Ví dụ:

Hiện team dvtangtuongtac.com đã có gói hỗ trợ phần này. Tham khảo bảng giá dịch vụ spam facebook tại đây 

2. Spam tự động kéo mem 

3 - Seeding group 

Ưu điểm của loại này là tỉ lệ khách join cực kỳ cao khi đã tiếp cận được bài seeding, thậm chí có thể ra đơn ngay. Admin ít kích. Nhưng nhược điểm là phải đầu tư kịch bản tỉ mỉ và chọn lọc. 

Cách làm như sau: 

Bước 1: Dùng nick seeding mồi đóng vai là khách hàng vào nhóm tiềm năng, ví dụ bán gia dụng có thể vào nhóm yêu bếp, nghiệp bếp, bếp bánh... Đăng bài thả thính kiểu như này:

Bước 2: Tiếp tục dùng nick mồi khác tiếp tục đóng vai khách hàng khác cmt tung hứng bơm vá phía dưới. Khéo léo dẫn link về group của mình: 

ACE có nhu cầu tham khảo về thêm dịch vụ seeding tại đây: 

4 - Tổ chức chương trình chơi game hoặc tặng quà

-  Ưu điểm cách làm này là bạn sẽ có được lượng mem đa dạng từ bạn bè của các mem có sẵn mà không cần phải tốn công sức nhiều. 

-   Nhược:
+  Phải có nội dung chương trình hữu ích thực sự mới kích thích được người mời.  Ví dụ ai mời đủ 100 mem sẽ đc tặng set đồ gì đó, hay tag đủ 10 bạn bè vào bài đăng sẽ nhận ngay 1 mã giảm giá 50%....
+ Group phải có mem một số lượng mem ban đầu chất lượng mới có thể áp dụng.  

5 - Chạy quảng cáo 

Group thì không thể chạy được quảng cáo tuy nhiên nếu ace có fanpage và đang chạy quảng cáo trên page thì Ace chỉ cần kết hợp đưa thêm link group vào cuối bài viết chạy quảng cáo là được. 

Để kích thích tỉ lệ join ace có thể áp dụng 1 chương trình nào đó cho mem group. Ví dụ giảm giá hay tặng voucher... 

Trên đây là 1 số kinh nghiệm mình có quan sát và tổng hợp được từ khách hàng của mình hiện đang làm .  ACE quan tâm tới các tài liệu về bán hàng online, seeding tăng tương tác hay xây dựng các kênh phụ trợ bán online có thể join group sau đây để update liên tục nhé: 

 Group zalo:

C/sẻ Tài Liệu Seeding Tăng Tương Tác

(Hỏi-Đáp) Kinh Nghiệm Seeding Tương Tác (có chơi minigame tặng quà trải nghiệm dùng dv free mỗi tuần)

​ Group kiến thức trên FB: 

Hội Chia Sẻ Kinh Nghiệm Seeding Tăng Tương Tác Ra Đơn

Hội Thảo Luận Tăng Tương Tác Bằng Seeding Để Tăng Doanh Số

Cộng đồng chạy Ads và Pr Marketing Online