Dịch dã sẽ còn kéo dài chưa biết tới khi nào kết thúc. Khi bị đóng cửa ko thể bán hàng trực tiếp thì chắc chắn chúng ta phải tìm cách đẩy mạnh bán trên kênh online. 

- Nên bán cái gì khi cửa hàng/shop đóng cửa? 
- Nên bán online ở đâu khi tài chính eo hẹp?  
- Nên viết cái gì/content như nào khi dịch? 

Đây là 3 câu hỏi mà nhiều ACE hiện đang quan tâm nhất. Mình xin c/sẻ ý kiến cá nhân của mình về điều này. 

Nên bán cái gì khi cửa hàng/shop đóng cửa? 

Nếu các bạn có thể chuyển đổi tạo được sản phẩm hoặc gói dịch vụ mà có thể ship đc thì các bạn tập trung vào hướng này.
Ví dụ đồ ăn chuyển sang dạng đóng hộp ship về hay spa thì có thể bán sp trị mụn, tắm trắng, trị nám tại nhà. Hoặc có thể bán các khóa dạy chăm sóc da, nhượng quyền thương hiệu, chuyển giao công nghệ cho các spa khác, đào tạo học viên online (Đây người ta gọi là tận dụng thương hiệu có sẵn) 

Còn nếu các bạn không thể chuyển đổi được sản phẩm, dịch vụ thì các bạn có thể tận dụng nguồn khách hàng tiềm năng sẵn có của mình để bán 1 sản phẩm mới phù hợp.
Ví dụ trước giờ các chị bán mỹ phẩm, đối tượng khách hàng là nữ. Thì có thể đổi qua bán các sản phẩm dụng cụ, nguyên liệu nấu ăn... Có chung tệp khách tiềm năng.

Trong trường hợp ACE chưa biết các mặt hàng nào phù hợp thì ace hãy xem thống kê mới nhất về nhu cầu tìm kiếm và mua sắm vào mùa dịch đã được cụ thể hóa do Haravan hợp tác với Google biên soạn để có định hướng lựa chọn nhé:

Nên bán online ở đâu khi tài chính eo hẹp?  

Câu trả lời của mình đó là tận dụng kênh marketing 0Đ để giảm phí chạy quảng cáo.

Tổng hợp các kênh marketing 0đ CÒN CÓ THỂ RA ĐƠN và HƯỚNG KHAI THÁC NÓ thì ACE click vào link ảnh dưới này để đọc 

3/ Nên viết cái gì/ content như nào vào mùa dịch? 

Viết gì để có thể:
👉 Giữ tương tác với khách hàng cũ
👉 Xây dựng thương hiệu cá nhân
👉 Tăng tệp khách hàng mới tiềm năng

Phần này mình tình cờ xem đc livestream c/s của Ad Trần Anh Phương -Admin Hội Chủ Spa Việt Nam nên đã tổng hợp lại được 5 chủ đề content hữu ích c.sẻ cho ACE. 

Số 01: Dạng content Kiến thức:

Các bạn sẽ bị thu hút khi thấy ng có tài, tiền, sắc -> các bạn phải thể hiện được kiến thức của mình
VD: 
- Điều trị mụn phải có kiến thức về mụn, điều trị nám có kiến thức trị nám, ...
- Bán mỹ phẩm mượn bối cảnh của ng sau khi sử dụng sp sẽ thấy như thế nào từ đó tạo content có bối cảnh đi kèm
Có thể lấy bối cảnh thực trạng trên mạng hoặc vào các hội nhóm để lựa chọn bối cảnh phù hợp. Chẳng hạn như: 

+ Bối cảnh 1: chị ơi em đang gặp tình trạng da...thì phải làm như nào -->bê về trang của mình và chia sẻ cách dùng sp đúng cách....
+ Bối cảnh 2: hoặc có thể sử dụng tình trạng của 1 khách hàng mà vừa nhắn tin cho mình hỏi về sp mà chưa chốt sale đc thì bạn mượn câu chuyện của khách hàng này lên bài viết và chia sẻ cách dùng sp hiệu quả -> tương tác với khách hàng đó để họ thấy bài của mình, họ thấy họ trong câu chuyện của mình, họ sẽ dễ chốt sale hơn
+ Bối cảnh số 3: phân tích từng loại da và hd khách hàng của mình chăm sóc những loại da đó như nào
+ Bối cảnh số 4: viết dạng review về các sp bạn dùng (review để ng ta thấy bạn đã trải qua sp như thế nào -> mới đưa ra sp nào tốt ->bạn là ng trải nghiệm thực tế-> khách hàng tin tưởng)

- Bạn có thể thể hiện dạng content này dưới các hình thức viết, livestream, làm video (đăng fb, youtube, tiktok), hình ảnh

Số 02: Dạng content kinh nghiệm 

- Sử dụng chủ yếu đăng fb/ fanpage và group tiềm năng. 
- Loại nội dung này thì các bạn sẽ cs kinh nghiệm kinh doanh, kinh nghiệm làm nghề, kn khởi nghiệp, kn con cái, vợ chồng, kinh nghiệm nấu ăn, kn làm đẹp 
Ví dụ: 
- Bán mỹ phẩm vào nhóm skincare: viết trải nhiệm cá nhân sử dụng... sau đó để hôm sau sẽ chia sẻ sử dụng ...-> để mục đích mọi ng quan tâm sẽ theo dõi, kb với mình
- Nhắm tới khách hàng là phụ nữ có con nhỏ thì có thể vào hội nhóm liên quan tới bỉm sữa, nuôi dạy con cái, sau đó chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con, ăn dặm, chăm sóc con...
- Nhắm tới phụ nữ chung chung thì có thể vào hội nhóm về phụ nữ theo lĩnh vực như group nấu ăn thì chia sẻ công thức nấu ăn, khoe món ăn...
Hoặc group tâm sự eva, phụ nữ khí chất... thì cs kn xây dựng hpgđ, kinh nghiệm phòng the, đối nhân xử thế...

Các dạng bài chia sẻ như này thì lưu ý:
- Chọn group phù hợp, b có thế mạnh về cái gì chia sẻ về cái đó và tìm group hợp với chủ đề đó -> mục đích là thu hút tệp khách hàng mới
- Để kêu gọi tương tác khi đăng trên fb cá nhân hoặc trong group thì kết thúc bài viết thường đặt câu hỏi mở -> ng ta có cơ hội cmt. VD: 
Đây là kinh nghiệm của mình trong quá trình sử dụng...vậy thì các bạn đã sử dụng...chưa? có kn j cùng nhau cs nhé
Các bạn thấy bài viết của mình cs hữu ích ko ạ? nếu hữu ích thì các bạn cmt bên dưới là : hữu ích nếu đạt đc 100 cmt mình sẽ cs tiếp về...
Đây là kn nuôi con của mình:...các bạn nghĩ sao về kn này? 

Số 03: Dạng content kết quả/ feedback 

+ Sử dụng chủ yếu đăng trên FB/fanpage
+ Dạng gợi nhớ kỉ niệm. VD:
- Mở bộ ảnh ra xem thì bắt gặp hình ảnh feedback của khách hàng cũ
- Đọc đc tâm sự em gái trên mạng cuộc sống của người đó làm mình liên tưởng tới chị...và bên mình đã điều trị thành công
- Với tình trạng của bạn...ko khác tình trạng bạn...đã đến với sp bên mình..-> phân tích tình trạng mn thấy kết quả
Kiểu như: nhìn thấy khuôn mặt này mình thấy nhớ nghề quá, nếu vào tay mình, mình sẽ điều trị như này...
-> Lưu ý nội dung feedback kiểu này cần đc đăng lên fb hàng ngày-> khách hàng lướt fb thường quan tâm nhất đến feedback, nên feedback cần viết chi tiết vào hình ảnh
-> Để feedback chân thật và đa dạng, dưới nhiều cách thức thì phần này thì các bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Cách đăng feedback hay khiến khách hàng "gật gù" xuống tiền

Số 04: Dạng đăng báo trước giá trị dịch vụ/sp

Mục đích cho khách biết trước về giá trị cũng như giá cả để khách không mặc cả, không so sánh. 
VD: 
Bạn là 1 spa đăng 1 ca xử lí thành công và bạn cùng khách hàng trải qua thời gian, giá trị vật chất để khách hàng biết trước khi đến chẳng hạn
Hoặc bạn bán sp chính hãng giá cao, thị trường có nhiều hàng fake rẻ hơn thì bạn cũng cần nói rõ điều này. 

Số 05: Dạng content cuộc cá nhân, quan điểm về cuộc sống

+ Dạng ngoại hình, dạng chụp hình ảnh kiểu ảnh rõ mặt để khách hàng nhớ mặt bạn (Đăng ảnh mà bạn thấy đẹp, tự tin trên mạng xh, đừng xuề xòa quá, lấy bối cảnh đẹp)
+ Viết dạng nhớ lại hành trình làm nghề: giúp khách hàng biết đc quá trình mình trải qua để có đc ngày hôm nay-> để khách hàng nhớ lại mình làm gì bán gì
+ Viết bài viết thể hiện hoạt động hàng ngày: ví dụ đọc sách, nấu ăn, tập td, chăm sóc con cái, quay tiktok, chụp ảnh mình đang đọc sách
+ Viết dạng lan tỏa năng lượng lạc quan, vui vẻ, tích cực
+ viết content quan điểm sống: ví dụ lấy những câu nói hay và đó là quan điểm sống của mình
+ viết về nhân viên, về đội nhóm. Ví dụ: viết hỗ trợ nhân viên bán hàng mùa dịch, viết khen nhân viên của mình->khách hàng thấy mình có đội ngũ bán hàng nhiệt tình tâm huyết

Trên đây là 1 số những điều bản thân mình đã tham khảo và tổng hợp được chia sẻ cùng ACE. 
ACE quan tâm tới các tài liệu về bán hàng online, seeding tăng tương tác có thể join group sau đây để update liên tục nhé: 

 Group zalo:

Kho Tài Liệu Seeding Tăng Tương Tác

(Hỏi-Đáp) Kinh Nghiệm Seeding Tương Tác (có chơi minigame tặng quà trải nghiệm dùng dv free mỗi tuần)

​ Group kiến thức trên FB: 

Hội Chia Sẻ Kinh Nghiệm Seeding Tăng Tương Tác Ra Đơn

Hội Thảo Luận Tăng Tương Tác Bằng Seeding Để Tăng Doanh Số