I. MỤC ĐÍCH:
✍ Tạo cho khách hàng cảm giác ACE là người kinh doanh uy tín, đông khách, chất lượng dịch vụ rất tốt
✍ Tạo cho khách hàng cảm giác ACE là người làm dịch vụ nhiệt tình, thân thiện, kinh nghiệm nhiều
✍ Kích thích, khơi gợi cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn khi book phòng/ mua tour
✍ Hỗ trợ chốt đơn trực tiếp khi có khách thật đã cmt mà chưa dám ib
✍ Kích thích khách thật đã ib rồi nhưng đang băn khoăn sẽ chốt đơn nhanh hơn
✍ Reivew trên các hội nhóm du lịch, bơm mồi dẫn dắt - lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage của ACE
II. KỊCH BẢN MẪU CHO TRƯỜNG HỢP ANH CHỊ MUỐN:
1. Tạo cho khách hàng cảm giác ACE là người kinh doanh uy tín, đông khách, chất lượng dịch vụ rất tốt
Kịch bản 1: Nhiều khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ và đánh giá/ đề xuất tốt cho page. Ví dụ:
Kịch bản 2: Nhiều khách hàng đã đặt phòng/ mua tour, sau khi trải nghiệm về up ảnh review lại cảm ơn hoặc đánh giá tốt về dịch vụ. Ví dụ:
Kịch bản 3: Nhiều khách ib tư vấn tour/ đặt phòng trả lời không kịp, ví dụ:
2. Tạo cảm giác ACE là người làm dịch vụ nhiệt tình, thân thiện, nhiều kinh nghiệm
Kịch bản 1: Khách cmt nhờ tư vấn được chủ tư vấn nhiệt tình, tỉ mỉ
(1)
(2)
(3)
Kịch bản 2: Khách cũ cảm ơn vì có chuyến trải nghiệm thú vị và nhận xét về sự nhiệt tình cũng như chất lượng dịch vụ
(1)
(2)
Kịch bản 3: Khách cũ đã từng đặt phòng/ mua tour tag bạn bè giới thiệu
(1)
(2)
(3)
Kịch bản 4: Khách cũ quý mến nên thường xuyên cmt đặt hàng hoặc trêu đùa
(1)
(2)
3. Kích thích, khơi gợi cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn khi book phòng/ mua tour tại địa phương
Kịch bản 1: Khách cmt reivew trải nghiệm và khen
(1)
(2)
Kịch bản 2: Khách vào khen điểm mạnh của tour hoặc phòng/homestay/địa điểm
(1)
(2)
(3)
4. Hỗ trợ chốt sale trực tiếp khi có khách thật cmt mà chưa dám ib
Để giải quyết vấn đề này, ACE hãy dùng nick mồi theo 1 số cách sau:
Lưu ý đặc biệt phần check inbox nick mồi để trả lời khách thật vì trường hợp này khách thật thường ib hỏi dò nick mồi rất nhiều. Đây là 1 số ảnh trong lúc check ib nick mồi mình đã chụp được của lĩnh vực này:
5. Dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage một cách tự nhiên, không chèo kéo
ACE có thể vận dụng cách seeding group để lôi kéo khách về như sau:
Mẫu seeding group 1:
Mẫu seeding group 2:
Mẫu seeding group 3:
Hiện tại dvtangtuongtac.com đang cung cấp đầy đủ các loại gói hỗ trợ ACE tất cả các việc trên. ACE quan tâm có thể tham khảo bảng giá và ĐƯỢC XEM TRỰC TIẾP THOẢI MÁI TRƯỚC KHI MUA:
DƯỚI ĐÂY LÀ BẢNG GIÁ SƠ BỘ CHO ACE THAM KHẢO LUÔN NHÉ: