06 cách feedback hiệu quả nhất người bán hàng online cần biết

Một chàng thanh niên nọ mới kết hôn chưa được bao lâu, anh ta quyết định mở một cửa hàng mỹ phẩm để kinh doanh. Một hôm, có một vị khách nữ, chừng 40 tuổi ghé qua và hỏi chủ cửa hàng:

- "Loại mỹ phần này hiệu quả thế nào?"

Ngay lập tức, chàng thanh niên kia đáp lời:

- "Ồ, loại này tôi cũng không được rõ cho lắm, quý khách đợi một chút, mẹ tôi sẽ tư vấn giúp ạ".

Nói xong, anh ta nhanh tay kéo vợ ra ngay trước mặt khách. Vị khách kia đánh mắt nhìn người phụ nữ trước mắt mình phải đến chục phút trước khi mở ví, lấy tiền và mua hàng.

Chuyện phản ảnh thực tế là người mua ở bất kỳ thời đại nào đi nữa luôn có tâm lý e dè, đề phòng. Sợ bị chèo kéo, lừa mua.

Người bán có kỹ năng sale tốt như nào, có giải thích, trình bày, thuyết phục hay như nào đi nữa thì trong đầu khách luôn nghĩ bán thì kiểu gì chả nói hay nói tốt, không tin được.

Vì vậy, cho dù văn hay chữ tốt đến mấy cũng không bằng kích thích để khách hàng TỰ MÌNH CẢM THẤY TIN TƯỞNG. Hay nói văn hoa hơn là "chạm tới cảm xúc khách hàng".

Trong bán online thì việc sử dụng những feedback chính là 1 thủ pháp gỡ bỏ rào cản tâm lý khách hàng đơn giản, hữu hiệu, giúp kích thích lòng tin khách hàng một cách nhanh nhất!

Tuy nhiên mọi người khi nhắc tới "feedback" thường chỉ nghĩ đơn thuần là up hình ảnh của khách hàng trước/ sau, hoặc up các đoạn chụp chia sẻ khách hàng. Nhưng thực tế là chúng ta có thể "feedback" đa dạng hơn thế rất nhiều:
------------------
👉👉 Có 04 kiểu đăng feedback cực kỳ tốt cho bán hàng Online, kích hoạt "tử huyệt" cảm xúc 3T: tin - tín - tốt (chất lượng sản phẩm tốt), áp dụng ở cả trên fanpage, trên FB cá nhân:

🤩 Feedback trực tiếp lên tường fb ACE bán hàng

🤩 Feeback bằng cách tạo hiệu ứng chim mồi cmt ngay dưới bài bán hàng của fb ACE bán hàng

🤩 Feedback kiểu chat inbox rồi quay/ chụp làm tư liệu up lên fanpage/ fb ACE bán hàng

🤩 Feedback lấy tư liệu từ fb khách hàng khác

👉👉Và 02 kiểu seeding hút khách - mở rộng thị trường, bao gồm:

🤩 Feeback kiểu chia sẻ,kích thích để khách tự tìm tới FB cá nhân/ fanpage bán hàng inbox hỏi mua

🤩 Feeback kiểu review đánh bóng thương hiệu

------------------

Dĩ nhiên để tạo được các feedback này thì bạn cần thuê dịch vụ seeding để có thể cung cấp nguồn nick cho bạn sử dụng, đóng vài làm khách hàng để tạo ra các feedback.

Nhưng sử dụng feedback ra sao để có thể đạt hiệu quả cao nhất đó là:

1 - Thu hút khách hàng vừa tò mò, vừa hào hứng click vào fb/ fanpage của bạn để tìm hiểu

2 - Thuyết phục khách mới theo dõi fb/ fanpage của bạn sẽ xuống tiền nhanh hơn?

2 - Thuyết phục khách hàng đã tương tác cmt mà chưa dám ib sẽ tự tin ib cho bạn mà không cần bạn phải chèo kéo, mời mọc

3 - Thuyết phục khách hàng đã ib tư vấn rồi còn đang lăn tăn về giá cả, về hiệu quả... sẽ chốt đơn nhanh??

ACE nào quan tâm tới chủ đề này hãy đọc tiếp chia sẻ trong bài viết này "CÁCH ĐĂNG FEEBACK HAY KHIẾN KHÁCH HÀNG "GẬT GÙ" MUA SẢN PHẨM"

-----------------

ACE quan tâm tới các tài liệu về bán hàng online, seeding tăng tương tác có thể join group sau đây để update liên tục nhé:

Group zalo: