Để xây dựng và phát triển một group Facebook cho thương hiệu xe điện VinFast mà dành cho người mới bắt đầu thì mình có các gợi ý các bước cụ thể cần làm như sau:
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng
Đối tượng khách hàng tiềm năng của group sẽ bao gồm:
- Nhóm người yêu công nghệ: Những người đam mê công nghệ và sáng tạo, họ quan tâm đến các sản phẩm mới và các tính năng thông minh của xe điện.
- Nhóm bảo vệ môi trường: Những người quan tâm đến việc bảo vệ môi trường, lựa chọn các phương tiện di chuyển không gây ô nhiễm.
- Khách hàng đang tìm kiếm phương tiện tiết kiệm chi phí: Xe điện với chi phí vận hành thấp, tiết kiệm nhiên liệu đang là lựa chọn hấp dẫn đối với nhóm khách hàng này.
- Nhóm người quan tâm đến sự tiện lợi: Những người muốn trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc xe tiện lợi và bảo dưỡng chuyên nghiệp.
--------------------
Bước 2: Đặt tên group và gợi ý để có tên thu hút và hấp dẫn
Tên group là yếu tố đầu tiên giúp tạo ấn tượng với khách hàng. Tên group cần ngắn gọn, dễ nhớ và chứa từ khóa liên quan đến sản phẩm và lợi ích. Một số ví dụ:
- "Cộng đồng yêu thích xe điện VinFast"
- "Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng xe điện VinFast"
Cố gắng tạo tên group vừa dễ hiểu, vừa nổi bật những lợi ích chính mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm, như tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường, hay công nghệ hiện đại.
--------------------
Bước 3: Xác định các loại nội dung nên đăng trong group để nuôi group phát triển và thu hút thành viên
Thông thường thời gian đầu mình sẽ cần sử dụng các nick seeding để đóng vai thành viên group đăng bài nuôi group. Ngoài ra sẽ có cả admin đăng bài. Một số gợi ý về nội dung đăng dưới các thành viên:
1. Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng xe điện
Ví dụ: "Mình mới mua chiếc Evo200 từ VinFast được khoảng 1 tháng, rất hài lòng với quãng đường di chuyển dài và khả năng tiết kiệm nhiên liệu. Các bạn có kinh nghiệm sử dụng xe này lâu chưa? Mọi người có mẹo nào giúp tiết kiệm pin nữa không?"
=> Mục đích: Kêu gọi những người có kinh nghiệm tham gia thảo luận về việc tiết kiệm năng lượng, bảo dưỡng xe, hoặc chia sẻ các mẹo sử dụng xe điện.
2. Hỏi ý kiến người dùng khác
Ví dụ: "Mình đang phân vân giữa Motio và Evo Neo. Có bạn nào đã sử dụng Motio rồi thì cho mình xin ít kinh nghiệm với? Mình chủ yếu đi trong thành phố thôi!"
=> Mục đích: Kích thích sự tương tác giữa các thành viên để họ chia sẻ ý kiến, làm tăng cảm giác cộng đồng.
3. Báo cáo các sự cố nhỏ và cách khắc phục
Ví dụ: "Mình mới phát hiện xe Evo200 có vấn đề nhỏ về đèn báo pin, nhưng đã tìm cách reset lại theo hướng dẫn của admin. May quá, giờ không còn bị nữa. Các bạn có gặp tình trạng này chưa?"
=> Mục đích: Giúp group trở nên gần gũi hơn với những câu chuyện sử dụng thực tế, tăng tính thực tế cho nhóm.
4. Chia sẻ các bài viết hữu ích
Ví dụ: "Mình thấy một bài viết rất hay về cách bảo dưỡng xe điện, bảo dưỡng đúng cách giúp kéo dài tuổi thọ của xe rất nhiều. Đây là link: [link bài viết] Mong rằng các bạn sẽ thấy hữu ích như mình."
=> Mục đích: Cung cấp giá trị thực tế cho các thành viên khác trong group.
5. Đánh giá xe
Ví dụ: "Mình mới mua chiếc Feliz S, cảm giác lái xe cực kỳ mượt mà và thiết kế thì rất sang trọng. Ai đã thử dòng xe này rồi thì chia sẻ cảm nhận với mình nhé!"
=> Mục đích: Tạo ra các cuộc trao đổi đánh giá về các mẫu xe của VinFast, giúp thành viên chia sẻ cảm nhận cá nhân về chất lượng sản phẩm.
Một số gợi ý về nội dung đăng dưới tư cách admin:
1. Cập nhật thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi, và sự kiện
Ví dụ: "Hiện tại VinFast đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt cho các mẫu xe điện mới, với các ưu đãi hấp dẫn..."
=> Mục đích: Cung cấp thông tin hữu ích, kịp thời cho các thành viên, khuyến khích họ tham gia các chương trình và sự kiện.
2. Giới thiệu tính năng mới của xe điện
Ví dụ: "Mới đây, VinFast đã nâng cấp phần mềm cho dòng xe Evo200 với một tính năng mới giúp tiết kiệm năng lượng hiệu quả hơn..."
=> Mục đích: Cập nhật thông tin mới về các tính năng, khuyến khích người dùng khám phá và sử dụng các tính năng tiện ích của xe điện.
3. Hướng dẫn bảo dưỡng và chăm sóc xe đúng cách
Ví dụ: "Mình nhận được rất nhiều câu hỏi về cách bảo dưỡng xe điện sao cho đúng cách, đặc biệt là trong mùa mưa. Admin đã tổng hợp một số mẹo nhỏ để bảo vệ xe luôn bền bỉ, các bạn có thể tham khảo"
=> Mục đích: Cung cấp thông tin bổ ích về bảo dưỡng xe, giúp cộng đồng người dùng giữ gìn chiếc xe của mình lâu dài.
4. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
Ví dụ: "Các bạn có câu hỏi về việc cài đặt ứng dụng VinFast Connect hoặc gặp sự cố với xe điện? Hãy comment dưới bài này, admin sẽ giải đáp giúp các bạn"
=> Mục đích: Xây dựng một cộng đồng hỗ trợ kỹ thuật và giúp các thành viên cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi hoặc chia sẻ vấn đề.
5. Tạo các cuộc thảo luận về xu hướng xe điện và bảo vệ môi trường
Ví dụ: "Xe điện không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, mà còn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường. Các bạn nghĩ sao về tương lai của phương tiện giao thông xanh? "
=> Mục đích: Kích thích sự thảo luận và chia sẻ về lợi ích của xe điện, đặc biệt là trong việc bảo vệ môi trường, tạo thêm giá trị cho cộng đồng.
--------------------
Trên đây là 1 số gợi ý dành cho người mới xây dựng kế hoạch nuôi group, tổng kết lại các bước cụ thể cần bắt tay làm thì sẽ như sau:
- Bước 1: Tạo group và mua thành viên ảo
Sau khi tạo group lúc này group trống trơn, nuôi thì nhìn cũng khá ảo vì vậy nên mua khoảng 5k - 10k thành viên ảo để tạo cảm giác đông đúc và thu hút những thành viên thực sự tham gia. Việc này sẽ giúp group có lượng thành viên nhìn vào sẽ tạo được sự tin tưởng cho người dùng mới tham gia.
- Bước 2: Seeding để tạo nội dung hấp dẫn và nuôi dưỡng hằng ngày
Do mới tạo nên chưa thể có thành viên hoạt đông, do vậy bạn cần dùng dịch vụ seeding là giú bạn đăng bài, bình luận và like các bài viết trong nhóm. Nôm na phủ bài trên group, tạo ra lượng tương tác, comment và like, giúp group có nội dung, có sức sống.
Bên mình hiện có 2 gói cơ bản:
+ Cho thuê bộ nich thật khách tự sử dụng: 900k/tháng
+ Gói có người hỗ trợ chăm sóc đăng bài, cmt like seeding hằng ngày: 1.4 triệu/tháng
Ưu điểm khác biệt bên mình so với thị trường:
- Một là kho nick lâu năm, chất lượng có bạn bè, có tương tác (ko đâu có chất lượng cao hơn như thế)
- Hai là ngoài gói có ng hỗ trợ thủ công, an toàn cho group ra thì bên mình có thể cung cấp cho KH giải pháp tự sử dụng nick trực tiếp trên 1 máy tính đơn giản, k pải đăng nhập từng nick, dùng an toàn k sợ chết nick (cái này thị trường hiện chỉ có duy nhất bên mình cung cấp được hình thức này thôi)
Bước 3: Chạy quảng cáo kéo thêm thành viên.
Sau khi bạn phủ bài được tầm 7-10 ngày bằng seeding thì có thể bắt đầu chạy quảng cáo kéo mem được rồi. Hiện tại có thể chạy ADS kéo mem (tương tự chạy quảng cáo trên fanpage), hoặc là có thể dùng 1 số các khác như thuê hot tiktoker, KOL, đi đặt quảng cáo ở các group khác... Hoặc đi comment mời thành viên group khác vào...
Nếu bạn không chạy kéo thành viên thì chỉ nuôi seeding thì việc seeding nó cũng là giải pháp hỗ trợ group, giúp nó cũng từ từ lên đề xuất, tức là khách hàng search tìm kiếm thấy group sẽ vào, từ từ rồi cũng sẽ có thành viên thôi. Tuy nhiên quá trình này có được bao nhiêu mem thật và bao lâu có mem thì phụ thuộc vào rất là nhiều yếu tố và thường lâu. Cụ thể nó sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau đây:
- Yếu tố từ khoá, tức group đặt có đúng từ khoá mà nhiều ng tìm kiếm hay ko?
- Độ cạnh tranh của từ khoá đó, tức có nhiều group cùng từ khoá đó cạnh tranh với mình ko, nếu càng nhiều thì thời gian càng lâu và lượng mem vào chậm hơn
- Thời gian lập và nuôi, duy trì group đã đủ lâu, lịch sử đã đủ để fb nó ghi nhận và đánh giá tăng thứ hạng hay chưa....