TÀI LIỆU NỘI BỘ HƯỚNG DẪN KHÁCH SEEDING
I. MỤC ĐÍCH: giúp anh chị em mang lại hiệu ứng tốt, an tâm, hấp dẫn khách hàng
✒ Tạo cho khách hàng vào fb/ page có cảm giác về sản phẩm ACE bán là sản phẩm rất tốt, nhiều người dùng hiệu quả
✒ Tạo cho khách hàng vào fb/ page có cảm giác shop buôn bán uy tín, đông khách, đắt hàng
✒ Xây dựng hình ảnh cá nhân/ fanpage am hiểu về làm đẹp
✒ Xây dựng hình ảnh cá nhân nhiệt tình – thân thiện
✒ Hỗ trợ chốt sale trực tiếp khi có khách thật cmt trên bài bán hàng của ACE mà chưa dám ib
✒ Hỗ thuyết phục khách thật đã ib tư vấn sản phẩm nhưng đang băn khoăn chốt đơn nhanh hơn
✒ Dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage của ACE để tìm hiểu
II. KỊCH BẢN MẪU CHO TRƯỜNG HỢP ANH CHỊ MUỐN THỂ HIỆN:
1. “Sản phẩm/dịch vụ tôi rất tốt, đã có nhiều khách sử dụng và có bằng chứng thật về hiệu quả”:
Kịch bản 1: Khách hàng dùng rồi feedback trực tiếp lên tường kèm ảnh của chính khách để cảm ơn. Lưu ý cách này phần hình ảnh cần xử lý cho khớp và thật với nick đăng. ACE chưa biết cách thìvui lòng ib Toan để tư vấn sâu đoạn này.
Kịch bản 2: ACE tạo feedback bằng chat inbox trước và sau khi sử dụng sản phẩm rồi up lên album khách phản hồi. Lưu ý nên kèm hình ảnh cho thật.
Kịch bản 3: Khách sau khi sử dụng tốt đã cmt lại kết quả cho shop (seeding kèm ảnh)
2. “Tôi bán hàng lâu rồi, rất uy tín, đông khách, đắt hàng”:
Kịch bản 1: Khách lẻ và đã là khách quen đặt hàng chốt đơn không ngần ngại ngay trên comment
Kịch bản 2: Khách lẻ đặt hàng số lượng lớn
Kịch bản 3: Khách hàng đã dùng rồi còn tag bạn bè, người thân, tự giới thiệu cho nhau mua
Kịch bản 4: Khách hàng đã mua và có bạn bè từng dùng rồi tâm sự
3. “Tôi là người bán am hiểu về sản phẩm, về làm đẹp , bán hàng thân thiện – nhiệt tình”:
Kịch bản 1: Khách hàng tin tưởng nhờ tư vấn trực tiếp trên comment = hình ảnh
Kịch bản 2: Khách hàng hỏi trực tiếp các câu hỏi sâu về sản phẩm nhờ giải đáp
Kịch bản 3: Tôi là người bán hàng hài hước thân thiện khi giải đáp – tư vấn cho khách:
4. Khách thật cmt bài bán mà chưa tin tưởng, tôi cần khách tự tin để inbox hỏi mua sản phẩm
Để giải quyết vấn đề này, ACE hãy dùng nick mồi theo 1 số cách sau:
Kịch bản 1
Kịch bản 2
Lưu ý đặc biệt phần check inbox nick mồi để trả lời khách thật vì trường hợp này khách thật thường ib hỏi dò nick mồi rất nhiều.
5. “Tôi muốn dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage một cách tự nhiên, không chèo kéo”
ACE có thể vận dụng cách seeding group để lôi kéo khách về như sau:
Mẫu seeding group 1:
Mẫu seeding group 2:
Mẫu seeding group 2:
Hiện tại dvtangtuongtac.com đang cung cấp đầy đủ các loại gói hỗ trợ ACE tất cả các việc trên. ACE quan tâm có thể tham khảo bảng giá và ĐƯỢC XEM TRỰC TIẾP THOẢI MÁI TRƯỚC KHI MUA:
DƯỚI ĐÂY LÀ BẢNG GIÁ SƠ BỘ CHO ACE THAM KHẢO LUÔN NHÉ:
