I. MỤC ĐÍCH:
✤ Tạo cảm giác cho khách hàng thấy salon uy tín, đông khách, nức tiếng
✤ Xây dựng hình ảnh salon nhiệt tình – thân thiện, có kiến thức sâu về nghề, tay nghề cao
✤ Hỗ trợ chốt sale trực tiếp khi có khách thật cmt trên tường mà chưa dám ib đặt lịch làm
✤ Hỗ trợ thuyết phục khách thật đã ib tư vấn nhưng còn đang băn khoăn sẽ chốt đặt lịch tới làm nhanh hơn
✤ Dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage của salon để tìm hiểu
II. KỊCH BẢN MẪU CHO TRƯỜNG HỢP ANH CHỊ MUỐN:
1. Tạo cảm giác cho khách hàng thấy salon uy tín, đông khách, nức tiếng
Kịch bản 1: ACE sử dụng seeding tạo feedback trực tiếp trên tường fb bán hàng. Ví dụ như sau:
Hoặc làm đánh giá/ đề xuất trực tiếp trên page ví dụ :
Kịch bản 2: ACE tạo feedback bằng chat ib rồi up lên album khách phản hồi. Lưu ý nên kèm hình ảnh cho thật.
Kịch bản 3: Khách sau khi trải nghiệm dịch vụ, thấy tốt đã cmt lại review/feedback (seeding kèm ảnh)
2. Xây dựng hình ảnh salon nhiệt tình – thân thiện, có kiến thức sâu về nghề, tay nghề cao
Kịch bản 1: Khách hàng cũ nhiệt tình, không ngần ngại vào review cho salon
Kịch bản 2: Khách đặt lịch mua ngay trên cmt không cần phân vân hỏi han nhiều:
(1)
(2)
Kịch bản 3: Khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ rất tin tường nên tag bạn bè, người thân vào giới thiệu
Kịch bản 4: Khách vào nhận xét, đánh giá tay nghề của chủ salon một cách khách quan
Kịch bản 5: Khách hàng luôn tin tưởng và hỏi chủ salon mỗi khi có nhu cầu thay đổi kiểu tóc
3. Khách thật cmt trên tường mà chưa tin tưởng, ACE muốn khách tự tin để inbox hỏi tư vấn, đặt lịch
Để giải quyết vấn đề này, ACE hãy dùng nick mồi theo 1 số mẫu sau:
(1)
(2)
Lưu ý đặc biệt phần check inbox nick mồi để trả lời khách thật vì trường hợp này khách thật thường ib hỏi dò nick mồi rất nhiều. Đây là 1 số ảnh trong lúc check ib nick mồi mình đã chụp được của lĩnh vực này:
(1)
(2)
4. Muốn dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage Salon một cách tự nhiên, không chèo kéo
ACE có thể vận dụng cách seeding group để lôi kéo khách về như sau:
Mẫu seeding group 1:
Mẫu seeding group 2:
Hiện tại dvtangtuongtac.com đang cung cấp đầy đủ các loại gói hỗ trợ ACE tất cả các việc trên. ACE quan tâm có thể tham khảo bảng giá và ĐƯỢC XEM TRỰC TIẾP THOẢI MÁI TRƯỚC KHI MUA:
DƯỚI ĐÂY LÀ BẢNG GIÁ SƠ BỘ CHO ACE THAM KHẢO LUÔN NHÉ:
